Deutsche Telekom AG - Geschäftsbericht 2009

Technologie und Märkte verändern sich mit hoher Geschwindigkeit. Wir treiben diesen Wandel voran – und entwickeln uns als Unternehmen immer weiter. Wir sind auf dem Weg zu einer neuen Telekom. Einer Telekom, die innovativ denkt und gleichzeitig den besten Kundenservice der Branche bieten will. Wir suchen den offenen Dialog, um noch besser zu verstehen, was die Menschen von uns erwarten. Unsere Kunden wollen z.B. Produkte, die einfach zu bedienen sind. Deshalb denken wir immer mehr nutzerorientiert und arbeiten eng zusammen mit den Spezialisten der Branche sowie der Wissenschaft. Dieser offene Innovationsprozess bringt immer wieder neue Lösungen hervor. Wir sorgen so für den komfortablen Zugang zu Information, Kommunikation und Unterhaltung.